米米的異想世界

許多求職者在使用人力銀行找工作時，一定都有一個疑問，

那就是人力銀行比較保護企業還是勞方，

先給個答案，聰明的人力銀行保護企業也保護勞動的一方，

不聰明的人力銀行保護資方。

為什麼呢?

這就要說到人力銀行的商業模式了，

人力銀行的價值主張，也就是可以賣錢的是什麼?

我想身為求職者的你，應該沒花過半毛錢在人力銀行找工作吧?

是的，花錢的不是求職者，而是求才的企業資方，

但為什麼企業願意花錢在人力銀行找人才or人力呢?

很簡單，因為有人，有很多人，有很多要找工作的人，

換個角度想，其實人力銀行的商品就是求職者，而消費者就是企業資方。

舉一個例子，與人力銀行商業模式很像的產業，

就是社群媒體，社群媒體像是Facebook,IG,twitter

這些社群擁有眾多的使用者數量

這群使用者就是社群媒體最大的資產

社群媒體就可以賣許多廣告版位

並可透過條件篩選精準的投放廣告

因此吸引許多廣告主的資金投入，

但有一個很重要的前提

就是這個平台夠不夠吸引人

讓許多人駐足在這個社群平台中

所以Facebook草創期用開心農場、水族箱等遊戲吸引大批民眾註冊

又或者像是IG介面簡單、使用方便，深受年輕人喜愛

這都是一個平台成功的關鍵，

在人力銀行也是如此，

人力銀行一定要讓求職者覺得好用

才有可能取得很多的使用者

這時才有本錢向企業收取刊登費、廣告費等等

以人力銀行的角度來講，資方是客人，

所以花錢的是大爺，客人說什麼，人力銀行就要做甚麼

但真的是這樣嗎？

其實不然，雖然求職者沒有花錢，

但如果當求職者與應徵企業有衝突時，

人力銀行第一時間一定要安撫雙方，

因為只安撫企業而不顧求職者

求職者很有可能給與人力銀行負評

甚至在網路上廣為流傳，

當負評植入求職者心中時，

人力銀行最寶貴的資產：人才和人力就會流失

就像沒有麵包的麵包店

沒有水的水上樂園

再怎麼宣傳也不會有人來，

資方與勞方在使用人力銀行時比較常出現的問題就是

履歷資料有誤和約了面試爽約

例如履歷的聯絡電話有誤，讓企業端找不到人，而檢舉這個求職者，

或者是企業端寄了面試邀請，而求職者有回信但爽約，這也會被檢舉。

有些求職者是不小心的，莫名其妙就被停權，

這時可能就會對企業心生不滿，

因此在此呼籲求職者要時時刻刻注意人力銀行的通知，

如果真的是粗心大意，也可以向人力銀行客服反應，

相信目前台灣幾家比較大間的人力銀行能建在，都是經歷無數的客訴，

並有好好處理，才能活到現在。

所以聰明的人力銀行檯面上要站在資方的立場，檯面下也是要非常照顧求職者的立場的，這樣你懂了嗎？